Webshop

Bij de aankoop van producten heeft de consument altijd de mogelijkheid de overeenkomst of aankoop zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. 

Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

-Zoals beschreven in Algemene Voorwaarden (te vinden bij Contact) zijn de kosten voor het retour zenden voor uw eigen rekening, m.a.w. géén gratis retouren!

 uitzondering hiervan is bij garantie, schade tijdens transport of foutieve levering. 

Herroepingsrecht retouren:

1. Stuur een e-mail naar info@degrootdiervoeders.nl met uw retouraanvraag.

2. Vermeld a.u.b. uw ordernummer in uw e-mail. Dit staat op de pakbon.

3. Zend het pakket of artikel in een stevige verpakking terug t.a.v. afdeling Retouren.

4. Voeg de bijgeleverde pakbon toe (of een copie pakbon / factuur)

5. Na ontvangst en goedkeuring storten wij binnen 14 werkdagen uw aankoopbedrag terug op uw rekening. 

Adres voor retouren:

De Groot Diervoeders B.V.

tav afdeling retouren

Zwolseweg 115

8275AD  's-Heerenbroek

Terugbetaling

Het aankoopbedrag van je bestelling wordt zo snel mogelijk gecrediteerd na ontvangst van je retour, in ieder geval binnen 14 dagen

Hoe je je geld terugkrijgt, hangt af van hoe je je bestelling hebt betaald.

-iDeal: we storten het betaalde bedrag terug op je rekening

-Creditcard: we storten het bedrag terug op je creditcardcardrekening.

Ruilen van producten

-Het is mogelijk om producten uit onze webshop te ruilen in onze winkels.

-Je kunt de producten volgens de retourprocedure terug sturen en in de webshop een nieuwe bestelling plaatsen.